Co zrobić, gdy iPhone wisi na logo i się restartuje, i tak w kółko?

Jeżeli Twój iPhone wisi na logo, zapętla się i tylko pokazuje logo po czym dochodzi do zrestartowania i tak w kółko, to przyczyn takich objawów może być kilka. Jednym z kroków diagnostycznych jest sprawdzenie, czy urządzenie może wejść w ekran trybu awaryjnego. Poniżej znajdziesz najczęstsze powody zapętlającego się telefonu na logo w iPhone i następujące czynności, które możesz wykonać, aby rozwiązać te problemy.

iPhone wisi na logo apple i czarny ekran na zmianę – objawy usterki z logo apple

Uruchamiasz telefon, zobaczysz logo Apple, a po chwili następuje wygaszenie ekranu, aby po chwili znów zobaczyć nadgryzionego logo. Czasami urządzenie może pokazać pasek postępu, który utknie podczas procesu uruchamiania. Ten problem dotyka co raz więcej telefonów iPhone niemal każdej generacji. Poniżej znajdziesz kilka scenariuszy z możliwymi przyczynami i sposobami rozpoznania usterki.

Na poniższej animacji GIF widać jak objawia się problem iPhone, który wisi na logo i czarnym ekranie na zmianę.

Zapętlający się na logo iPhone – modele z funkcją Face ID 

Telefony niezależnie od tego czy są podłączone do ładowarki czy też po prostu mają naładowaną baterię i próbujemy je uruchomić, zapętlają się na logo Apple wciąż zaliczając restart lub zatrzymując się na logo. Oczywiście problem ten bardzo często spowodowany jest logiczną usterką oprogramowania, bądź nieprawidłowo wykonaną aktualizacją systemu iOS.

W takim wypadku wystarczy zainstalować oprogramowanie na nowo i najczęściej problem zostaje w ten sposób rozwiązany. Wiąże się to niestety z utratą danych z urządzenia, czego w przypadku skorzystania z usług naszego serwisu najczęściej można uniknąć i zachować zapisane w pamięci dane.

W takim wypadku wystarczy zainstalować oprogramowanie na nowo, przywrócenie ustawień fabrycznych i najczęściej problem zostaje w ten sposób rozwiązany.

Wiąże się to niestety z utratą danych z urządzenia, czego w przypadku skorzystania z usług naszego serwisu najczęściej można uniknąć i zachować zapisane w pamięci dane.

Przywróć swojego iPhone’a do działania bez utraty danych. Umów się na wizytę!

Aby rozwiązać problem z zablokowaniem na logo Apple w modelach z Face ID, musisz:

• nacisnąć przycisk zwiększania głośności
• puść przycisk zwiększania głośności
• następnie nacisnąć przycisk zmniejszania głośności
• zwolnij przycisk zmniejszania głośności
• następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny do włączania telefonu aż zobaczysz logo Apple.

Jest to tak zwany twardy reset iPhone’a i jego systemu iOS. Jeżeli system się tylko zawiesił, to po twardym resecie system iOS w iPhonie uruchomi się ponownie i będzie działał poprawnie. Jeżeli masz problem z wykonaniem tej procedury, możesz zobaczyć opis na oficjalnej stronie Apple ze wsparciem technicznym.

Jeżeli problem będzie miał swoje podłoże w awarii innego elementu, to niestety nadal będzie się restartował. Wtedy należy jeszcze się upewnić czy przyczyną nie jest wada oprogramowania. W naszym serwisie potrafimy zaktualizować oprogramowanie iPhone bez utraty zapisanych w nim informacji.

Skorzystaj z tej usługi jeżeli nie chcesz utracić zawartości pamięci ze swojego urządzenia. Niestety, co raz większa ilość Klientów informuje nas, że podczas próby naprawy oprogramowania, zamiast sprawnego telefonu otrzymują komunikat opisany błędem 4013. Wtedy należy doszukiwać się przyczyny usterki w elementach fizycznych telefonu. Co ważne, awaria elementów fizycznych nie przekreśla możliwości odzyskania danych.

Nasz serwis zajmie się ich odzyskaniem i zabezpieczeniem. Skontaktuj się z nami!

Co zrobić, gdy iPhone wisi na logo, a podczas instalacji oprogramowania wyświetla błąd 4013?

Do tej pory błąd 4013 był utożsamiany z awarią pamięci NAND – dyskiem twardym telefonu, w którym zapisane jest oprogramowanie i dane użytkownika w iPhonie.

Wraz z pojawieniem się na rynku modeli wyposażonych w Face ID, katalog usterek powodujących wystąpienie błędu 4013 rozszerzył się o awarię czujnika zbliżeniowego. Nie oznacza to jednak, że pojawienie się błędu 4013 podczas instalacji oprogramowania w iPhone X, XS, 11 Pro, 12, 13 Pro czy innym z Face ID, wyklucza awarię samej pamięci.

To również jest możliwe i wiąże się z bezpowrotną utratą danych oraz koniecznością zainstalowania nowej pamięci NAND na płycie głównej iPhone’a. Musi to jednak zdiagnozować wyspecjalizowany technik serwisu applemobile.pl. Jeśli iPhone nadal nie działa po tych krokach, konieczna jest dalsza diagnoza.

Diagnoza polega na wypięciu sensorów z płyty głównej i próbie uruchomienia urządzenia bez niego. Najczęściej okazuje się, że już taka prosta próba pozwala na uruchomienie telefonu i potwierdzenie hipotezy o awarii Proximity Sensor.

• Jeżeli po wypięciu Proximity Sensor telefon nadal nie uruchamia się, to:

  konieczne jest wykonanie instalacji oprogramowania iOS od nowa. W przypadku usługi serwisowej realizowanej u nas, możliwe jest dokonanie próby instalacji systemu z zachowaniem danych w pamięci. Jeżeli jesteś zainteresowany usługą, skontaktuj się z nami. Instalacja systemu pozwoli na naprawę oprogramowania układowego i najpewniej pozwoli przywrócić telefon do pełnej sprawności lub wyświetlony zostanie błąd, którego numer pozwoli określić możliwe przyczyny awarii.

• Jeżeli po wypięciu Proximity sensor telefon uruchomi się normalnie, to:

  mamy pewność, że przyczyną awarii jest moduł flex czujników, który wymaga naprawy.

Jakie są przyczyny awarii modułu flex czujnika zbliżeniowego powodującego zapętlenie na logo i restart? Sprawdź taśmę głośnika.

• Uszkodzenie mechaniczne: uderzenie bądź upadek telefonu. Rozbicie ekranu, w tym rozbicie w miejscu notch’a, gdzie znajdują się sensory
• Choroba cynowa: zużycie połączeń cynowych, spowodowanych używaniem przez producentów elektroniki spoiwa bezołowiowego
• Nieprawidłowo wykonana usługa serwisowa: uszkodzenie taśmy bądź sensorów podczas wymiany ekranu przez osobę z brakiem kwalifikacji i doświadczenia
• Zużycie elementów: awaria wynikająca z naturalnego wyeksploatowania
• Ingerencja cieczy: dostanie się cieczy do elektroniki, najcześciej przez meszek głośnika lub rozszczelnioną obudowę

W przypadku problemów z sensorami, jednym z kroków diagnostycznych może być wykonanie wymuszonego restartu telefonu. Aby to zrobić, należy nacisnąć i szybko zwolnić przycisk zwiększania głośności plus, następnie minus, a następnie nacisnąć i przytrzymać przycisk włączania, aż pojawi się logo Apple. (dotyczy modeli iPhone iPhone 8 do iPhone 15 Pro Max). Jednym z kroków diagnostycznych może być również ponowne uruchomienie iPhone’a, co często pomaga w rozwiązaniu problemów z nieodpowiadającymi urządzeniami.

Możliwe są trzy opcje naprawy:

Opcja 1: Naprawa poprzez wymianę modułu flex z elektroniką i przełożenie czujnika Proximity Sensor oraz Flood Illuminator do nowego modułu w celu zachowania funkcji Face ID, TrueTone oraz ALS.

Wymaga wręcz „koronkowej” pracy technika, który wykorzystując metodę lutowania powierzchniowego, musi bezpiecznie zdjąć przylutowany element elektroniczny w obudowie z tworzywa sztucznego na gorąco, nie doprowadzając go do zniszczenia w wyniku gorącej temperatury, a następnie tą samą technologią lutowania zainstalować element w nowym module.

Zanim zdecydujesz się na naprawę, warto spróbować ponowne uruchomienie urządzenia, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Warunek: sensory same w sobie muszą być sprawne. Dot projector musi być sprawny, aby po naprawie Face ID prawidłowo rozpoznawało twarz.

Zalety:

• zachowujesz funkcję face id
• zachowujesz funkcję TrueTon
• zachowujesz funkcję ALS

Opcja 2: Naprawa poprzez wymianę modułu flex z elektronika oraz nowymi czujnikami bez aktywnej funkcji Face ID. Jest to opcja budżetowa, najtańsza.

Pozwala przywrócić telefon do pełnego działania, jednak funkcja rozpoznawania twarzy pozostanie nieaktywna.

Warunek: Klient musi wyrazić chęć naprawy telefonu pozbawionego funkcji Face ID.

Zalety:

• telefon będzie działał prawidłowo
• najtańsza opcja naprawy urządzenia

Opcja 3: Naprawa poprzez wymianę modułu flex z elektroniką i nowymi czujnikami oraz zaprogramowaniem sensorów JCID dla przywrócenia funkcji Face ID w telefonie.

W tej opcji nie musisz mieć sprawnych elementów Proximity Sensor oraz Flood Illuminiator, aby przywrócić pełną funkcjonalność telefonu. Nie musisz w ogóle mieć pierwotnego modułu flex. Nowy moduł zostanie zaprogramowany, a funkcjonalność przywrócona.

Wideo pokazuje procedurę programowania nowej taśmy z czujnikiem Proximity w celu wyeliminowania problemu iPhone wisi na logo i zachowania funkcji Face ID.

Zalety:

• Nie musisz posiadać pierwotnej taśmy z Proximity Sensor, aby przywrócić pełną funkcjonalność
• Przywracasz nie tylko Face ID, ale także TrueTone i ALS

iPhone wisi na logo tylko, gdy podłączymy ładowarkę

Jeżeli iPhone nie uruchamia się za pomocą włącznika, a po podłączeniu przewodu ładowarki natychmiast zapala się logo Apple, po czym telefon po chwili restartuje się i znów pokazuje nadgryzione jabłko, to pierwszy elementem, którego poprawność działania jest konieczna do sprawdzenia, to bateria.

Po sprawdzeniu baterii, użytkownicy powinni spróbować ponowne włączenie urządzenia, co może pomóc w rozwiązaniu problemów technicznych.

Aby sprawdzić, czy problem jest związany z baterią, naciśnij boczny przycisk Volume + raz, następnie naciśnij boczny przycisk Volume – raz, a następnie naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk HOME (włącznik), aż pojawi się logo Apple. Wtedy puść.

Jak sprawdzić czy przyczyną jest wadliwa bateria? 

Jeżeli telefon jest wyłączony i nie chce się włączyć, podepnij przewód. Gdy tylko zobaczysz nadgryzione jabłko, natychmiast wyciągnij kabel z portu. Jeżeli w chwili wyjęcia kabla telefon od razu zgasi ekran, najpewniej problemem jest bateria. Aby zresetować urządzenie, przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i inny przycisk, taki jak przycisk Home lub przycisk zmniejszania głośności.

Wymień baterię na nową i zweryfikuj poprawność działania urządzenia.

Uwaga! Jeżeli wiesz, że telefon miał wcześniej kontakt z cieczą lub został zalany, nie wykonuj tego kroku. Podanie zasilania z sieci do zalanego i korodującego telefonu doprowadzi do jego przepalenia, a w konsekwencji zwiększenia kosztu naprawy iPhone po zalaniu lub nawet całkowitego zniszczenia telefonu bez możliwości naprawy! Postępuj rozważnie samodzielnie diagnozując usterkę lub skorzystaj z profesjonalnego serwisu apple w Szczecinie.

iPhone wisi na logo, iphone nie chce się wyłączyć, nie chce przyjąć nowego oprogramowania, nie przełącza się w DFU i nie jest wykrywany przez komputer, nawet po przytrzymaniu przycisku bocznego

Bywają przypadki, gdy telefon uruchamia się na baterii z poziomu przycisku bez podłączania ładowarki, a mimo to nie chce się uruchomić, tylko restartuje się na logo, a próba instalacji oprogramowania nie udaje się, ponieważ telefon nawet w trybie DFU, nie potrafi nawiązać połączenia z komputerem i wykonać zapisu oprogramowania układowego.

Tu sytuacja jest nieco bardziej skomplikowana i wymaga dogłębnej analizy. Przyczyn takiej usterki może być wiele, mogą się także nakładać na siebie. Dlatego należy wykluczyć wiele powodów awarii:

• sprawdzić czy telefon nie miał kontaktu z cieczą i nie został zalany. W przypadku zalania, dokonać naprawy iPhone po zalaniu
• sprawdzić port Lightening, podstawić drugi element
• w zależności od modelu, wypiąć czujnik zbliżeniowy
• sprawdzić pobór prądu na złączu baterii, wykluczyć ewentualne nieprawidłowe, zawyżone wartości pobieranego prądu mogące informować nas o awarii jednego z elementów
• sprawdzić układ zasilania Tristar/Hydra Ic, które odpowiadają między innymi za komunikację USB. W przypadku awarii wymienić układ scalony na płycie głównej.
• naciśnij i przytrzymaj odpowiednie przyciski, aby wymusić restart iPhone’a. W zależności od modelu, może to być kombinacja przycisków bocznych i przycisku głośności.

Warto również spróbować ponowne uruchamianie urządzenia, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Powyższe sugestie samodzielnej diagnozy i rozwiązania problemu z iPhone, który wisi na logo Apple z czarnym ekranem na zmianę mają różny poziom trudności, a także w niektórych wypadkach potrzebują nie tylko odpowiednich narzędzie, ale także wiedzy z dziedziny elektroniki oraz pracy z układami zasilania.

Pamiętaj, że wszelkie działania na własną rękę wykonujesz na własne ryzyko. Jeżeli nie czujesz się na siłach, aby samodzielnie diagnozować iPhone i go naprawić, skorzystaj z pomocy serwisu.

Zachęcamy do skorzystania z serwisu APPLEMOBILE w Szczecinie, który oferuje także naprawy wysyłkowe na terenie całej Polski po skorzystaniu z linka do naprawy wysyłkowej i wypełnieniu formularza.

Jeśli iPhone pokazuje logo i się restartuje po kontakcie z cieczą, pilnie skorzystaj z usługi naprawy iPhone po zalaniu!

Jeżeli Twój telefon iPhone miał kontakt z cieczą – zamoczyłeś go w basenie, morzu, został oblany napojem, używałeś go na deszczu itd., nawet jeżeli jest to model reklamowany jako wodoszczelny, to przyczyną restartowania się telefonu zawieszonego na logo nadgryzionego jabłka może być dostanie się cieczy do wnętrza obudowy, która doprowadziła do zwarcia i spowodowała awarię telefonu.

Po wysuszeniu urządzenia warto spróbować ponowne uruchomienie iPhone’a, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Jak pokazuje nasze, ale nie tylko nasze doświadczenie, telefony Apple choć są reklamowane jako wodoszczelne, to wciąż ulegają zalaniu, także obecnie najnowsze modele iPhone 12, 12 Pro czy 12 Mini, 13 Pro, 15 Pro i inne które już kilkukrotnie tego lata były naszymi pacjentami.

Dlatego według naszej opinii telefony Apple nie są wodoszczelne, choć potwierdzamy i doceniamy to, jak wiele producent robi w tym kierunku, aby poziom ochrony przed cieczą był jak największy. Niestety, zalane telefony Apple, także te wodoszczelne, to wciąż plaga i najczęstsi pacjenci naszego serwisu.

Poniższe wideo pokazuje iPhone’a, który jest wodoszczelny, a mimo to uległ zalaniu.

Jeżeli Twój telefon miał kontakt z cieczą i po tym pojawiły się problemy, zachęcamy do przeczytania naszego wpisu co zrobić, gdy telefon ulegnie zalaniu. To pozwoli uratować zalany telefon i przywrócić go do działania.

Gdzie naprawić iPhone wisi na logo w Szczecinie?

Serwis APPLEMOBILE.PL znajduje się na Wojska Polskiego 50 (wejście od strony Jagiellońskiej , w narożnej kamienicy przy skrzyżowaniu ulic) w Szczecinie, tuż przy nowej kawiarni DeVibez Caffee, naprzeciwko delikatesów Społem.

Wojska Polskiego 50/U9 (wejście od strony Jagiellońskiej 84, obok Columbus Cafe)
70-475 Szczecin
☎️ 500 132 200
☎️ 889 277 288

https://serwis.applemobile.pl

serwis(małpa)applemobile.pl

Czekamy na Państwa od poniedziałku do piątku w godzinach 9:30-17:30, z tym, że usługi serwisowe na poczekaniu są realizowane miedzy godziną 9:30, a 17.00. Poniżej znajduje się multimedialna mapa google, która ułatwi odszukanie siedziby naszej firmy, do której należy dostarczyć zepsuty telefon do darmowej diagnozy.

Chcesz skorzystać z naprawy wysyłkowej?

Żaden problem! Od wielu lat oferujemy panel wysyłkowy na naszej stronie, za pomocą którego setki napraw każdego miesiąca realizujemy za pomocą sprawnej usługi door-to-door. Aby skorzystać, kliknij poniższy link, aby uruchomić formularz zgłoszeniowy naprawy wysyłkowej. Wypełnij go, a po zapisaniu skorzystaj z zamówienia kuriera przez nas lub nadaj paczkę na własną rękę. W razie pytań zachęcamy do kontaktu telefonicznego pod numerem telefonu 889 277 288

Zgłoś naprawę wysyłkową teraz! Napraw telefon ekspresowo bez wychodzenia z domu.

Aktualizacja wpisu: 7.09.2024

FAQ czyli najcześciej zadawane pytania i odpowiedzi