Co zrobić, gdy iPhone wyłącza się na zimnie i mrozie?

Tobie też iPhone wyłącza się na zimnie i mrozie? Problem wyłączających się iPhone’ów, gdy temperatura za oknem zbliży się do 0’C jest tak stary, jak sam iPhone. Jeżeli Wasz telefon właśnie zaczął reagować wyłączeniami na pierwszy śnieg za oknem, powiemy Wam jakie macie możliwości by się z tym uporać. Trzymanie telefonu blisko ciała może pomóc zapobiec jego wyłączaniu się na zimnie.

O wyłączaniu telefonów Apple, podczas gdy zaczyna się robić trochę zimniej na dworze chciałem napisać już dawno temu. Zimową porą, właścicieli iPhone’ów z takimi problemami zjawia się u nas niekiedy nawet kilku jednego dnia. Najczęściej, gdy za oknem pojawia się pierwszy śnieg, a słupek rtęci w termometrach zaczyna zbliżać się do zera. Dobrze kombinujecie, niskie temperatury mają tu znaczenie.

iPhone wyłącza się na zimnie – przyczyna wyłączenia urządzenia

Nie trzeba być zbyt bystrym by zauważyć korelację między spadkiem temperatury, a problemem wyłączania się telefonu, gdy tylko zaczyna robić się zimno. Powszechnie wiadomo, że baterie litowo jonowe nie lubią niskich temperatur, a wyłączenie urządzenia zimą jest powszechne.

Mówi o tym także instrukcja obsługi. Problem w tym, że w instrukcji niskie temperatury opisywane są jako te w okolicach -20’C. Telefon gasną jednak już przy kilku stopniach powyżej zera.

I wcale nie ma znaczenia czy jest to iPhone, Samsung, Huawei czy Xiaomi. Problem dotyczy każdego urządzenia bateryjnego, które jest czułe na nagłe spadki wydajności ogniw w wyniku spadku temperatury.

Do napisania tego artykułu skłonił mnie znaleziony wpis dotyczący śledztwa Jaromira Koppa z Mój Mac Magazyn, który możecie zobaczyć tutaj 

W dużym skrócie, Jaromir, który był właścicielem iPhone’a zaczął mieć problemy z telefonem podczas spacerów czy biegania na dworze zimową porą. Telefon wyłączał się bez przyczyny czy to gdy biegał z nim i miał uruchomioną aplikację z GPS, czy też nosił go w kieszeni, gdy na dworze było między 0, a 8 stopni Celsjusza.

Co więcej, telefon gasł nie tylko wtedy, gdy był bliski wyładowaniu, ale całkowicie przypadkowo mając 20 czy nawet 70 procent naładowania. Urządzenie udawało się uruchomić dopiero po ogrzaniu w domu. Wcześniej komórka nie sprawiała problemu płynnie się wyładowując do stanu naładowania 1%.

Wyłączanie na zimnie, to problem stary jak sam iPhone

Problem wyłączania się iPhone’a na mrozie, jest w naszym serwisie dobrze znany. Niestety niemal zawsze winna jest bateria urządzenia. Telefon wyłącza się, ponieważ zmarźnięte ogniwo ma problem z utrzymaniem ładunku elektrycznego podczas, gdy telefon potrzebuje skokowo dużego poboru prądu. Kondycja baterii w takich warunkach odgrywa kluczową rolę.

Taki skokowy pobór pojawia się, gdy rozświetlimy ekran wygaszonego zmarźniętego telefonu, by sprawdzić godzinę lub gdy nawet ktoś do nas zadzwoni, a my odbierając połączenie tracimy kontakt z powodu wyłączenia.

Największy problem stanowią telefonu, w których ogniwo mia już za sobą długie miesiące eksploatacji.

Studium przypadku: Czy gwarancja rozwiąże problem wyłączającego się iPhone’a na zimnie? 

Apple udziela 12 miesięcy gwarancji na swoje produkty od dnia zakupu. Nie musimy posiadać dowodu zakupu, karty gwarancyjnej czy czegokolwiek innego.

To czy gwarancja jeszcze obejmuje nasze urządzenie zostanie sprawdzone po numerze seryjnym. Jeżeli gwarancja będzie trwać, będziemy mogli skorzystać z naprawy gwarancyjnej.

Jak pokazała sytuacja redaktora MMM, to że mamy gwarancję i iPhone’a wyłączającego się na mrozie, wcale nie znaczy, że problem zostanie w jej ramach usunięty. Jaromir oddał swojego iPhone’a do iSpot na gwarancję.

iSpot jednak nie przyjął reklamacji. W odpowiedzi na problem odpowiedział, że urządzenia oparte o baterie litowo-jonowe, a w taką jest wyposażony iPhone, mają optymalny zakres pracy w temperaturach 0-25 ‘C. W temperaturach poniżej 0’C baterie mogą nie działać prawidłowo. Nie jest więc to wada fabryczna, a cecha tego typu baterii.

Opinia iSpot ma swoje potwierdzenie również w warunkach użytkowania urządzenia Apple iPhone, które akceptujemy zawsze przy pierwszym uruchomieniu telefonu – więcej na ten temat tutaj.

Co jest przyczyną wyłączania się iPhone’a w niskich temperaturach?

Bateria. Szczególnie ta zużyta. Niska temperatura nie sprzyja wydolności baterii. Szczególnie ogniwa litowo-jonowe są podatne na spadki temperatur, przy których zaczynają mieć problem z wydolnością prądową.

Jeżeli bateria jest wadliwa lub jej pojemność jest mała z powodu niskiej kondycji baterii, a więc zużycia, ogniwo ma problem z utrzymaniem prawidłowego ładunku elektrycznego. Baterie litowo w iPhone’ach są szczególnie wrażliwe na niskie temperatury, co może prowadzić do problemów z wydolnością prądową.

Wystarczy więc, że telefon akurat będzie potrzebował większego prądu, bo zechcemy skorzystać z nawigacji czy aparatu, by bateria nie była w stanie sprostać wymaganiom prądowym telefonu.

To tak, jakbyśmy odcięli iPhone’owi prąd. Ten sam problem mają właściciele samochodów z wyeksploatowanymi akumulatorami. Choć akumulator latem działa sprawnie, wystarczy, że temperatura spadnie i już mamy problem z odpaleniem samochodu.

Dlatego nim zacznie się zimowa pora, podobnie jak w przypadku akumulatora samochodowego, warto skontrolować stan baterii także w telefonie. Jest to proces bardzo prosty do przeprowadzenia, a osoby, które są ze Szczecina mogą odwiedzić nasz serwis na Wojska Polskiego 50 (wejście od Jagiellońskiej 84) i bezpłatnie przeprowadzić test baterii u nas na miejscu. Używanie urządzenia w zalecanym zakresie roboczym może pomóc zapobiec problemom.

Kliknij i sprawdź cenę wymiany baterii w iPhone

Jak sprawdzić stan zużycia baterii w iPhonie?

Poniżej znajdziesz trzy najbardziej skuteczne metody sprawdzenia stanu zużycia baterii w Twoim iPhonie, ale także w iPadzie. Wybierz tę, która najbardziej odpowiada Twoim preferencjom i ustal już dziś czy wymiana baterii w iPhonie przed zimą jest dla Twojego urządzenia konieczna już teraz.

Metoda I: Kondycja baterii w systemie iOS

Od modelu iPhone 6 w systemie iOS wbudowano funkcję Kondycja baterii. Mimo, że nie jest to idealna i nieomylna funkcjonalność, to pozwala odczytać w miarę rzeczywisty poziom zużycia ogniwa. Wystarczy przejść kolejno w menu do Ustawienia > Kondycja baterii i odczytać wskazania.

Poniżej znajduje się animacja przedstawiająca kolejne kroki jakie należy wykonać na ekranie iPhone’a by sprawdzić stan zużycia baterii.

Kondycja podawana jest w procentach. 100 procent oznacza, że kondycja baterii jest doskonała, a telefon nie powinien mieć problemów z działaniem, również w niskich temperaturach. Powinien również wytrzymać co najmniej pełny dzień roboczy na w pełni naładowanej baterii. Każda wartość nie niższa niż 84 procent wciąż jednak oznacza, że telefon ma sprawną baterię, lecz już w pewnym stopniu zużytą. Wartość niższa niż 84 procent oznacza, że bateria wymaga wymiany.

Jeżeli masz poprawny procentowy wskaźnik poziomu kondycji bateri, a telefon na zimnie się wyłącza, należy dostarczyć urządzenie na diagnostykę w celu wykrycia przyczyny usterki – patrz problemy z układem zasilania TRISTAR (U2). Urządzeń z systemem iOS i iPadOS należy używać w optymalnych temperaturach, które wynoszą od 0 do 35ºC, aby uniknąć problemów z działaniem.

Z czasem procenty kondycji baterii będą spadać wraz ze zużyciem ogniwa. Producent zaleca wymianę ogniwa, którego kondycja spadnie w okolice 80 procent. Jeżeli funkcja Kondycja baterii wskazuje procentowe zużycie baterii w okolicach 80 procentach, wymiana baterii zapewni Ci większy komfort pracy (telefon przyspieszy) oraz dłuższy czas pracy.

Natomiast w przypadku, gdy w funkcji Kondycja baterii zamiast procentowego zużycia pojawi się napis SERWIS, konieczna jest natychmiastowa wymiana ogniwa na nowe, gdyż stan baterii jest zły, a brak jej wymiany może nie tylko mocno wpłynąć na poprawną pracę urządzenia, ale również spowodować jego awarię lub nawet mechaniczne zniszczenie z powodu spuchnięcia ogniwa i połamania szklanych elementów smartfona.

Metoda II: Przy pomocy programu na komputery z Windows i MacOS

Więcej informacji na temat stanu ogniwa, ilości cykli ładowania, pojemności i wielu innych parametrach dostarczy nam serwisowy program iBackupBot.

Aby sprawdzić kondycję baterii wystarczy odpowiednia aplikacja na nasz komputer. Program dostępny jest na platformie Windows oraz MacOS.

Wystarczy odblokowany telefon podłączyć do komputera, uruchomić program i z zakładki Devices wskazać nasze urządzenie. Następnie w głównym oknie kliknąć w odnośnik More information.

Po krótkim odczycie pojawi się informacja o parametrach baterii. Nas najbardziej interesuje CycleCount, DesignCapacity oraz FullChargeCapacity.

Pierwszy parametr informuje nas o ilości cykli ładowania. Kolejny to informacja o tym ile fabrycznie nowa bateria posiada pojemności, wyrażonej w jednostce mAh. FullChargeCapacity to natomiast parametr faktycznej, odczytanej pojemności z naszego ogniwa. Najlepiej testować baterię w pełni naładowaną.

Metoda III: Przystępny mniej obeznanym użytkownikom program 3U

Trzeba metoda to skorzystanie z bardzo funkcjonalnego i bezpłatnego programu 3UTools dostępnego dla Windows i Mac. Więcej na ten temat w linku poniżej:

Jak sprawdzić ilość cykli i stan baterii w iPhone na Windows bez Jailbreak?

Jakie mam możliwości usunięcia usterki wyłączającego się iPhone’a na mrozie?

1. Skorzystanie z gwarancji. Co prawda przykład Jaromira Koppa pokazał, że nie jest łatwo przekonać serwis, że wyłączanie się telefonu na mrozie, to rzeczywiście wada, a nie co zupełnie normalnego, a nawet jeżeli się nam uda wywalczyć wymianę telefonu na nowy, to wcale nie oznacza, że dostaniemy taki, który będzie pozbawiony problemu, to jednak warto walczyć o swoje.Każdemu właścicielowi iPhone’a przysługuje 12 miesięcy gwarancji od dnia pierwszej aktywacji telefonu

2. Skorzystanie z rękojmi. Sytuacja wygląda podobnie jak w przypadku gwarancji, z tym, że dotyczy ona wyłącznie konsumentów (telefon nie może być kupiony na fakturę, na firmę). Telefon reklamujemy w firmie, która sprzedała nam urządzenie (nie w punkcie Apple, który prowadzi serwis, chyba, że właśnie w tym punkcie zakupiliśmy telefon).Nasz zakup możemy reklamować w ramach rękojmi z powodu niezgodności produktu oraz wadą ukrytą w ciągu 24 miesięcy od daty zakupu. Musimy posiadać dowód zakupu (paragon, faktura imienna). Sprzedawca jest zobowiązany usunąć usterkę lub zwrócić pieniądze za zakupiony towar.

3. Wymiana baterii w iPhone na własną rękę. Możemy machnąć ręką na walkę z korporacją i wymienić baterię na własną rękę. Koszt nowej baterii do iPhone’a w APPLEMOBILE.PL to wydatek od 199 złotych dla modeli z Touch ID. Dla nowszych z Face ID koszt wynosi od 299zl.

   Skorzystaj z formularza wyceny online

   Na baterię udzielana jest pisemna gwarancja. Usługa realizowana jest od ręki w około 20-40 minut. Nie trzeba zostawiać urządzenia w serwisie, a podczas naprawy nie będzie nic kasowane z pamięci. Podczas realizacji usługi będzie wykonana pełna diagnostyka baterii, także pod kątem sprawności układu zasilania U2, który z powodu usterki może nadmiernie eksploatować ogniwo, co powoduje jego niemal natychmiastowe zużycie i uszkodzenie. Wymieniając baterię w naszym serwisie nie utracisz funkcji Kondycja baterii i nie będzie w nim także komunikatu o nieznanej części.

Co jeżeli telefon wyłącza się nie tylko ze względu na temperaturę

Oczywiście jeżeli Wasz iPhone wyłącza się na zimnie od czasu, gdy po prostu zrobiło się zimniej, a na dodatek kondycja jego baterii jest już dość niska, to najpewniej powowdem wyłączania się telefonu jest właśnie jego zużyta bateria. To częsty przypadek.

Jeżeli jednak iPhone wyłącza się także w ciepłym domu lub poza okresem zimowym, gdy temperatura spada poniżej zera, należy sprawdzić czy powodem wyłączania się takiego telefon nie jest inna usterka. W takim wypadku najlepiej oddać urządzenie do serwisu applemobile by bez żadnych kosztów ustalić czy telefon ma inną usterkę, a także wycenić jej ewentualne usunięcie. Warto również sprawdzić, czy problem nie leży w zakresie roboczym urządzenia.

Gdzie wymienić baterię w iPhone w Szczecinie? 

Dane adresowe siedziby:

️Wojska Polskiego 50
(wejście od strony Jagiellońskiej)
☎️  500 132 200
☎️  889 277 288
serwis(małpka)applemobile.pl

☎️ Naciśnij i umów wizytę!
Uruchom nawigację Google

Poniżej znajduje się interaktywna mapka Google na której możesz zobaczyć naszą lokalizację w Szczecinie.

Wysyłkowa wymiana baterii w iPhonie w 24h

Chcąc wymienić baterie w iPhonie lepiej nie instalować tanich chińskich zamienników, gdyż mogą spuchnąć i zniszczyć telefon. Co więcej, często są to ogniwa niskiej jakości, które nie rozwiążą problemu wyłączania się iPhone’a na zimnie.

Jeżeli zależy Ci na wykonaniu usługi wymiany baterii w telefonie Apple, która rozwiąże problem gaszenia telefonu, gdy zrobi się zimniej, skorzystaj z wysyłkowej wymiany baterii w iPhonie w 24h.

Wypełnij formularz zgłoszenia naprawy wysyłkowej

Najczęściej zadawane pytania na temat wyłączania się iPhone’a na zimnie [FAQ]