Home Newsy Pomoc techniczna on-line od Apple
Pomoc techniczna on-line od Apple
2

Pomoc techniczna on-line od Apple

2

Dla wszystkich posiadaczy produktów Apple, powstała nowa, specjalna usługa o nazwie Apple Support.

Jest ona udostępniona w formie zakładki dodanej na oficjalnej stronie Apple. Usługa dostępna jest pod wskazanym linkiem.

Zadaniem tego elementu jest pomoc w uzyskaniu szybkiej, fachowej informacji, lub odpowiedzi na nurtujące nas pytanie dotyczące wybranego produktu Apple. Znalezienie potrzebnej informacji jest bardzo proste. Użytkownik najpierw wybiera urządzenie, z którym ma problem, następnie określa aplikację lub dziedzinę urządzenia, z którą ma problem i szuka pytania które chciałby zadać.

Warto podkreślić, że baza problemów będzie się stale powiększać, a generować ją będą sami użytkownicy. W przypadku gdy nie można znaleźć szablonu pytania które nas interesuje, zalogowany użytkownik może sam zadać to pytanie i założyć nowy wątek.

Zaletą odpowiedzi znalezione dzięki tej usłudze jest ich fachowość i pewność, że są one trafne. Dzięki usłudze tej większości problemów nie będzie trzeba rozwiązywać przez szukanie odpowiedzi na forach internetowych, lub metodą prób i błędów.
Apple w ten sposób wyraźnie próbuje w jak największym stopniu osiągnąć zadowolenie klientów.