Niestety, ale wpis Naprawa iPhone X / XS / XS Max / 11 Pro / Xr po zalaniu to nie zwykły clickbait, a realny problem użytkowników iPhone. Szumnie zapowiadana wodoodporność dla wielu użytkowników stała się równoznaczna z wodoszczelnością, przez co mało kto w minione wakacje zastanawiał się nad tym czy po zamoczeniu go w basenie czy morzu, może mu się stać coś złego. A no niestety może. Norma wodoodporności IP67 jaką spełniają zabezpieczenia przed zalaniem w iPhone X, czy nawet ta wyższa IP68 dostępna w modelu XS czy 11 Pro, tak naprawdę nie zabezpiecza nas przed niczym. Jeżeli jednak zdarzyło Ci się już zalać iPhone, to nie zwlekaj! Zacznij działać, by jego uratowanie było możliwe!

Nie, iPhone X nie jest odporny na zalanie!

iPhone X według informacji na stronach Apple jest odporny na wodę, zachlapania i pył zgodnie z certyfikatem IP67. Jest to dokładnie ten sam poziom ochrony, jaki Apple oferuje w swoich pozostałych wodoodpornych urządzeniach czyli iPhonie 7, iPhonie 7+, iPhonie 8 oraz iPhonie 8 Plus.

Trzeba uczciwie przyznać, iż Apple zrobiło dużo dobrego względem zabezpieczenia urządzeń przed zalaniem w stosunku do starszych telefonów. Jak pokazują nasze statystyki telefony z serii 7 i 8 udaje się naprawić znacznie częściej, niż poprzednie generacje. To zasługa włożonej pracy przez inżynierów kalifornijskiego giganta. Jednak zabezpieczenia te wraz ze zużyciem telefonu, również się zużywają niedostatecznie chroniąc telefon iPhone X przed zalaniem.

Jak czytamy w komunikacie:

„ iPhone 7/8 i iPhone 7/8 Plus oraz iPhone X są odporne na wodę, zachlapania i pył. Zostały przetestowane w kontrolowanych warunkach laboratoryjnych i uzyskały klasę IP67 zgodnie z normą IEC 60529. Stopień odporności na wodę, zachlapania oraz pył nie jest stały i może się obniżyć w efekcie normalnego zużycia. Nie należy ładować mokrego iPhone’a; podręcznik użytkownika zawiera instrukcje dotyczące czyszczenia i osuszania urządzenia. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez ciecze.”

Telefon oferuje „wodoszczelną konstrukcję”, a „obudowa jest odporna na wilgoć i zachlapania.” Producent precyzyjnie zwraca uwagę, że „gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez ciecze”, gdyż „stopień odporności na wodę, zachlapania oraz pył nie jest stały i może się obniżyć w efekcie normalnego zużycia”.

iPhone XS i XS Max nie są wodoszczelne!

Najnowsze modele iPhone XS oraz XS Max również ulegają zalaniu. Choć Apple informuje na stronie, że poziom szczelności tych modeli jest wyższy, zgodny z IP68, to niestety wciąż nie jest to wodoszczelność, a wodoodproność.

Jak pokazały testy niezależnych redakcji, zabezpieczenia w postaci dwustronnej taśmy klejącej, inaczej nazywane „uszczelką” w żaden sposób nie różnią się od tych, jakie były stosowane w starszych modelach, uzyskujących szczelność zgodną z normą IP68. Niestety problemy z przeciekaniem iPhone’a XS oraz XS Max potwierdza również codzienność.

Na zdjęciach przedstawionych przez ZbitaSzybka widać iPhone XS Max, który niestety nie oparł się sile wody i uległ zalaniu. Niestety w tym stanie urządzenie zapewne będzie trudne w naprawie, a co za tym idzie dość kosztowne.

Należy także zaznaczyć, że producent mimo zapewnień o szczelności na głębokość do 2 metrów na czas do 30 minut nie bierze żadnej odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z zalania iPhone XS i iPhone XS Max.

iPhone 11 Pro po zalaniu też wymaga naprawy

Jak zapewne wielu z Was może się domyślić, nowa seria telefonów iPhone 11, w tym 11 Pro oraz 11 Pro Max również nie jest wolna od problemu zalania po kontakcie z cieczą. Oczywiście iPhone 11 Pro znów jest reklamowany jako wodoodporny telefon

Co prawda, Apple chwali się ulepszeniami związanymi ze szczelnością, informując o szczelności zgodnej z certyfikatem IP68 i normą IEC 60529. Norma ta informuje, że maksymalną głębokość do jakiej uszczelnienia powinny zapewnić ochronę urządzeniu to 4 metry przez 30 minut. Jednak w ofercie iPhone’a 11 Pro po działającym na wyobraźnie nagłówku „W wodzie? Jak ryba. Nasz najbardziej wodoodporny iPhone.” możemy niżej przeczytać, że:

Tak, Apple zapewnia w przypadku telefonu iPhone 11 Pro wyłącznie odporność na zachlapania kawą, herbatą, napojem gazowanym itp. Nie, Apple nie gwarantuje wodoszczelności na głębokości 4 metrów, a jedynie informuje, że telefon uzyskał certyfikat IP68. Taka sprytna sztuczka słowna zapewnia producentowi czyste ręce i brak odpowiedzialności. Co więcej, na końcu oferty małym drukiem czytamy:

iPhone 11 Pro i iPhone 11 Pro Max są odporne na zachlapania, wodę oraz pył. Zostały przetestowane w kontrolowanych warunkach laboratoryjnych i uzyskały klasę IP68 zgodnie z normą IEC 60529 (maksymalna głębokość 4 m do 30 minut). Stopień odporności na zachlapania, wodę oraz pył nie jest stały i może się obniżyć w efekcie normalnego zużycia. Nie należy ładować mokrego iPhone’a; podręcznik użytkownika zawiera instrukcje dotyczące czyszczenia i osuszania urządzenia. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez ciecze.

W praktyce wygląda to tak – iPhone 11 Pro Max po zalaniu, to fakt, a oferowana przez Apple szczelność pod wodą, to wciąż fikcja i loteria.

Jeżeli zanurzałeś swój iPhone 11 w basenie czy morzu, może się okazać, że pomimo tego, iż obecnie działa prawidłowo, ciecz mogła się dostać do środka i z czasem telefon może zacząć sprawiać problemy.

Jeżeli mimo wszystko telefon działa prawidłowo i nawet po czasie nie ma objawów gnicia i postępowania korozacji, w przypadku nawet błachej usterki, gdy serwis zauważy wewnątrz ślady cieczy, odmówi Ci naprawy gwarancyjnej, gdyż jak wspominałem w warunkach gwarancji iPhone’a 11 Pro Max mamy zapis, że „Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez ciecze.”

Jeżeli masz problem ze swoim iPhon’em 11 lub 11 Pro po zalaniu, nie ma sensu oddawać go na gwarancję i liczyć, że serwisant Apple nie dopatrzy się śladów. Tracisz wyłącznie czas, który w przypadku zalania iPhone 11 może mieć kluczowe znaczenie dla możliwości przwrócenia go do działania.

Oblałem iPhone X / XS /XS Max / 11 / 11 Pro / 11 Pro Max! Co robić?

Przede wszystkim nie wpadać w panikę. Telefon posiada zabezpieczenia, które w dużym stopniu potrafią oprzeć się oblaniu go cieczą. Jeżeli wylałeś piwo na komórkę, wytrzyj go czym prędzej do sucha i dynamicznie pomachaj, a by wydobyć ze szczelin wszelką ciecz i się jej pozbyć. Z dużym prawdopodobieństwem X / XS / XS Max /11 / 11 Pro spokojnie przeżyje także działanie w niesprzyjających warunkach, jak wylany napój w plecaku czy torebce, w której mamy także smartfon. Tu jednak należy być bardziej czujnym. Należy telefon bacznie obserwować czy nie zaczął zachowywać się dziwnie.

Przez najbliższe 2-3h nie podłączać telefonu do zasilania, ograniczyć także jego używanie.

Co oznacza dziwnie?

• iPhone X / XS / XS Max /11 /11 Pro pracuje ociężale, bardzo długo uruchamia aplikacje czy zapala podświetlenie
• iPhone X / XS / XS Max /11 /11 Pro wykonuje działania przeciwne do oczekiwanych, przełącza sam coś na ekranie, wydaje dziwne dźwięki
• iPhone X / XS / XS Max /11 /11 Pro robi się gorący, szczególnie, gdy go NIE używamy
• Jakieś funkcje w iPhone X / XS / XS Max /11 /11 Pro przestały działać – nie możesz uruchomić aparatu, nie działa mikrofon, nie można użyć WiFi itp.
• Ekran iPhone X / XS / XS Max /11 /11 Pro nie wyświetla obrazu, nie podświetla się lub dotyk nie działa lub działa nieprawidłowo
• Funkcja Face ID przestała działać

Wszystkie powyższe symptomy powinny nas zaniepokoić. Jeżeli wystąpił którykolwiek, nie warto zwlekać i łudzić się, że może z czasem „samo” się naprawi. Czas podjęcia działań zmniejszających uszkodzenia w wyniku korodowania jest tu kluczowy.

Zalałem iPhone X / XS / XS Max /11 / 11 Pro ! Co robić?

Zabezpieczenia zapewniające wodoodporność w iPhone X / XS / XS Max /11 /11 Pro nie gwarantują wysokiego poziomu ochrony przed ingerencją cieczy. Jeżeli telefon celowo zanurzymy w wodzie basenowej, w jeziorze czy w najgorszej z opcji – w morzu, możemy być bardziej pewni niż nie, że w jakimś stopniu urządzenie utraci szczelność, a ciecz dostanie się do wnętrza.

O tym, że telefon uległ zalaniu dowiemy się bardzo szybko, najczęściej tuż po wyschnięciu cieczy, kiedy to rozpocznie się proces korodowania i nastąpią zwarcia. W ich wyniku telefon zacznie działać najpierw nieprawidłowo, co w konekwencji doprowadzi do jego całkowitego wyłączenia, a w przypadku niepodjęcia działań ratujących bezpowrotnego uszkodzenia.

Bezzwłocznie należy udać się do profesjonalnego punktu naprawiającego urządzenia po ingerencji cieczy. Tylko fachowa pomoc pozwoli prawidłowo usunąć osady i powstałe zwarcia dając urządzeniu szanse na prawidłowe działanie przez wiele lat.

Czego nie robić, gdy iPhone X / XS / XS Max / 11 / 11 Pro ulegnie zalaniu?

Niestety większość naszych Klientów popełnia najgorsze z możliwych błędów po tym, gdy ich urządzenie ulegnie zalaniu. Czego więc nie robić, gdy nasz iPhone X / XS / XS Max /11 /11 Pro zostanie zalany?

• W żadnym wypadku nie podłączamy telefonu do ładowarki!
  • Zalany telefon rozładuje baterię w wyniku zwarcia. Sama woda, która doprowadza do zwarcia nie jest jeszcze najgorsza przy zalaniu. Zwarcie szybko doprowadzić do wyładowania akumulatora, który pusty już nie zagraża elementom elektronicznym i nie doprowadza do ich ciągłej pracy pod obciążeniem, co w konsekwencji prowadzi do przepalenia. To dobrze. Rozładowana bateria w zalanym telefonie to bezpieczna sytuacja.
  • Podłączenie zasilacza niestety ponownie dostarczy prąd do działajacego na zwarciu urządzenia. Zwarte elementy ponownie zaczną pracę pod ogromnym obciążeniem, z tym, że prądu z gniazdka nie uda się wyładować, co też doprowadzić do obciążenia układów do granic wytrzymałości. W konsekwencji elementy ulegają spaleniu. Koszty naprawy rosną nawet kilkukrotnie.
  • Nie ma różnicy czy podłączymy kabel z zasilacza czy kabel USB z komputera tylko do zgrania danych. Oczywiście, jeżeli priorytetem są dla nas dane, a nie samo urządzenie, to osobiście dopuszczam możliwość zgrania danych jeżeli to możliwe. Jeżeli jednak mamy kopię na iCloud lub robiliśmy ją niedawno, a zależy nam na taniej naprawie zalanego iPhone X, lepiej telefon wyłączyć i nie podłączać do żadnego źródła prądu.
• Nie suszymy zalanego telefonu suszarką (chyba, że zimnym powietrzem), na grzejniku czy słońcu!
  • Suszenie telefonu przyspiesza postęp korozji. Największe spustoszenie w elementach elektronicznych sprawia nie woda, która się dostanie do wnętrza, bo ta doprowadzić najwyżej do zwarcia i pracy pod obciążeniem, a właśnie osad, który powoduje gnicie i utlenianie się miedzi. Susząc zalany telefon suszarką czy na grzejniku odbierasz mu cenny czas, w jakim naprawa po zalaniu może się okazać szybka i tania.
• Nie włączamy telefony po czasie, by sprawdzić czy moźe akurat sam się naprawił.
  • Bardzo częstym i nieodpowiedzialnym zachowaniem jest próba uruchomienia telefonu po kilku godzinach od zalania z myślą, że może tylko nam się zdawało, może nie jest tak źle. Niestety, nie ma co się łudzić. Jeżeli woda dostała się do wnętrza i wpłynęła na działanie urządzenia, to sama z niego nie wyjdzie, a już na pewno w ten sposób korozji się nie pozbędziemy. Używanie telefonu, nawet takiego, który wydaje się, że pracuje po zalaniu normalnie będzie prowadzić do pracy pod bardzo dużym obciążeniem, szczególnie układu zasilania TRISTAR. Układ przepali się od takiej pracy. Jego wymiana to kilkaset złotych, pod warunkiem, że praca na zwarciu i pod obciążeniem nie uszkodzi innych elementów
• Nie wsadzamy do ryżu. To tylko internetowy mit.
  • Naprawdę ktoś w to jeszcze wierzy? Wierzycie, że ryż ma aż tak silne działanie higroskopijne, że jest w stanie zaabsorbować wilgoć z zamkniętego urządzenia, które dodatkowo posiada sporo zabezpieczeń przed ingerencją cieczy? To nawet na logikę biorąc brzmi jak jakieś science-fiction.
  • Zakładając nawet, że tak, to niestety jak już wspominałem – nie woda jest największym problemem w zalanym urządzeniu, a osady, które pozostają po jej wyschnięciu. Niestety tych żaden środek absorbujący nie jest w stanie przez zamkniętą obudowę wyciągnąć
  • Ryż wsadzamy do solniczki, aby sól nam się od wilgotnego powietrza nie zbryliła. Robimy pomidorówkę z ryżem lub risotto. Nie dodajemy do zalanego telefonu.
  • Nie dokarmiamy ryżem serwisantów. Nie, wsadzając telefonu do ryżu na noc, nie przyjdą do nas małe chińskie ludziki i nie naprawią telefonu.

Czy można wsadzać iPhone X / XS / XS Max /11 /11 Pro do wody w basenie, jeziorze i morzu?

W naszej pracy widzieliśmy już kilkadziesiąt iPhone X / XS / XS Max /11 /11 Pro w trakcie wakacyjnego sezonu letniego, gdzie wielu z Was próbowało swoich sił w podwodnym filmowaniu i fotografowaniu.

Sam osobiście nigdy w życiu nie zamoczyłbym iPhone X / XS / XS Max /11 /11 Pro w wodzie, widząc to, co pojawia się w naszym serwisie każdego dnia. Na ostatnich wakacjach do filmowania pod wodą kupiłem etui, którego recenzję zresztą mogliście wtedy przeczytać.

Recenzja wodoszczelnego etui i-BLASON WATER-PROOF dla iPhone X

Czarek przygotował także ciekawe zestawienie innych wodoszczelnych etui dla iPhone X, do którego Was odsyłam. Jeżeli już jednak jest po fakcie i Wasze telefony mają za sobą moczenie w basenie i wydaje się, że działają, to odsyłam Was do akapitu wyżej, w którym opisałem na co zwrócić uwagę, co obserwować, aby mieć pewność, ze kąpiel mu nie zaszkodziła.

Naprawa iPhone X / XS / XS Max /11 /11 Pro po zalaniu w Szczecinie

APPLEMOBILE.PL już od niemal dekady oferuje profesjonalne naprawy urządzeń po zalaniu. Do naszej oferty włączyliśmy również usługę naprawy po zalaniu iPhone X / XS / XS Max /11 /11 Pro . Ogromne zainteresowanie Klientów z całej Polski, a także co raz częściej zza granicy naprawą zalanego telefonu spowodowane jest nie tylko bardzo dużą skutecznością naszych działań w kierunku przywrócenia zalanemu telefonowi życia, ale także przejrzyste zasady i brak ryzyka kosztowego w przypadku niepowodzenia naprawy lub kosztów, które mogą się pojawić na etapie naprawy, a które mogą przerosnąć możliwości klienta lub opłacalność samej naprawy.

Dlatego w APPLEMOBILE.PL koszt naprawy iPhone X / XS / XS Max /11 /11 Pro po zalaniu to zaledwie 150 złotych. Na naprawę udzielamy 6 miesięcznej gwarancji, która zabezpiecza naszych Klientów na wypadek niewykrytych wad i późniejszych usterek poserwisowych, które mogą się ujawnić dopiero w czasie użytkowania naprawionego smartfonu.

W przypadku, gdy w naprawionym iPhone X / XS / XS Max /11 /11 Pro po zalaniu ujawni się jakaś wada, Klient może skorzystać z bezpłatnej naprawy gwarancyjnej, a gdy ta nie będzie możliwa, będzie mógł uzyskać zwrot kwoty zapłaconej za naprawę. Warunki próby naprawy urządzenia po zalaniu szczegółowo opisane zostały w REGULAMINIE.

Na czym polega naprawa po zalaniu iPhone X / XS / XS Max / 11 / 11 Pro / 11 Pro Max?

Naprawa po zalaniu to tak na prawdę proces naprawczy. W chwili otrzymania urządzenia po zalaniu od Klienta, telefon jest rozbierany na części pierwsze. Najważniejsza jest płyta główna. To ona jest sercem urządzenia, które należy ratować w pierwszej kolejności, ponieważ pozostałe elementy, poza sensorem FaceID można zawsze dać nowe. Niestety płyty głównej nowej nie można zamówić. Producent nie przewidział takiej możliwości i nie oferuje jej. Dlatego to jej naprawa jest kluczowa dla zapewnienia pracy urządzenia po naprawie.

Z płyty głównej usuwane są wszystkie zabezpieczenia przeciw zalaniowe oraz uniemożliwiające ingerencję w elementy płyty głównej (osłony, ekrany masy, naklejki). Bez ich usunięcia ich nie byłoby możliwe odpowiednie dotarcie do każdej szczeliny płyty głównej, co mogłoby spowodować pozostanie ognisk korozyjnych, które z czasem mogłyby się rozwijać i doprowadzać do uszkodzenia elementów elektronicznych.

Tak przygotowana płyta główna jest najpierw ręcznie oczyszczana z nadmiaru osadów. Następnie w całości trafia do specjalnej kąpieli chemicznej, gdzie wszystkie osady są rozmiękczane i rozpuszczane.

Po takiej kąpieli płyta wędruje do maszyny czyszczącej, która atakuje całą powierzchnię płyty ultradźwiękami. Dzięki temu za sprawą zjawiska nazywanego kawitacją rozpadają się wszelkie, nawet najmniejsze drobiny zanieczyszczeń, korozji oraz pozostałości gnilne.

Kawitacja pozwala usunąć nie tylko te zanieczyszczenia widoczne gołym okiem czy pod mikroskopem z zewnątrz, ale także te pod układami scalonymi. Procesy czyszczenia są wykonywane wieloetapowo w różnych roztworach i temperaturach. Czas i ilość procesów jest zależna od stopnia skorodowania.

Następnie przeglądana jest reszta poszczególnych elementów telefonu. Te lekko zaśniedziałe czyści się i na podstawie pomiarów określa ich stan i przydatność. Te widocznie zniszczone są wymieniane na nowe.

Wyczyszczona płyta główna przechodzi inspekcję elementów na płycie głównej, a następnie wraz ze skompletowanymi elementami pozostałymi z urządzenia oraz zastąpionymi przez nowe jest łączona w jeden układ i podłączana do testera zasilanego zasilaczem laboratoryjnym z zabezpieczeniem przeciwprzepięciowym i przeciwzwarciowym.

Jeżeli tester wykryje zwarcie na płycie, odetnie zasilanie automatycznie, aby nie doprowadzić do uszkodzenia kolejnych elementów. Jeżeli zwarcia nie zagrażają uszkodzeniu, dokonywany jest test oraz diagnoza całości.

Jeżeli telefon po naprawie działa w całości, jest składany i przekazany do zwrotu Klientowi, który za naprawę uiszcza kwotę 120 złotych. W przypadku, gdy jednak jakieś elementy wymagają wymiany, technik przygotowuje wycenę naprawy do akceptacji. Pełna wycena trafia do Klienta, który może wycenę zaakceptować i ponieść wyższe koszty naprawy lub zrezygnować z naprawy.

W przypadku rezygnacji, nie pobieramy żadnej opłaty za próbę naprawy. Nie płaci się także tych 120 złotych, co też gwarantuje naszym Klientom brak ryzyka kolejnych strat poza samym zalanym telefonem.

Gdzie naprawić iPhone X / XS / XS Max / 11 Pro / 11 Pro Max po zalaniu w Szczecinie?

Serwis APPLEMOBILE.PL znajduje się na Wojska Polskiego 50 (wejście od strony Jagiellońskiej 84, w narożnej kamienicy przy skrzyżowaniu ulic) w Szczecinie, tuż przy nowej kawiarni Columbus Caffee, naprzeciwko delikatesów Społem.

APPLEMOBILE.PL

Wojska Polskiego 50 (wejście od Jagiellońskiej 84)

tel: 500 132 200

tel: 889 277 288

https://serwis.applemobile.pl

@ serwis(małpa)applemobile.pl

Czekamy na Państwa od poniedziałku do piątku w godzinach 9-19, z tym, że usługi serwisowe na poczekaniu są realizowane miedzy godziną 9, a 17.30. W sobotę czynny jest wyłącznie punkt przyjęć, gdzie obsługa wydaje oraz przyjmuje urządzenia z serwisu w godzinach 9-14.

Nie jestem ze Szczecina. Czy mogę przesłać uszkodzonego iPhone X / XS / XS Max /11 do naprawy?

Nasz panel wysyłkowej naprawy działa z powodzeniem od wielu lat. Choć stawiamy na obsługę klientów lokalnie, to ze sprawnie działającej obsługi wysyłkowej naprawy urządzeń po zalaniu skorzystało juz kilka tysięcy Klientów z całej Polski, kilkadziesiąt ze Skandynawii, Niemiec, Wielkiej Brytanii, a także kilka osób ze Szwajcarii. APPLEMOBILE.PL oferuje kompleksowe naprawy produktów Apple, w tym także poparte tysiącami zadowolonych Klientów naprawy urządzeń po zalaniu.

By dostarczyć zalany telefon po zalaniu wysyłkowo wystarczy przejść na naszą stronę serwisową pod adresem ZGŁOŚ NAPRAWĘ WYSYŁKOWĄ iPhone X i wypełnić formularz zgłoszeniowy. Podczas zlecenia naprawy możliwe będzie także zamówienie kuriera, który odbierze przesyłkę z domu czy pracy i dostarczy nam do naprawy.