Firma Apple wysłała list z przeprosinami użytkowników do serwisu MacRumors. Z listu wynika, że połączenia grupowe nie będą już ponownie aktywowane w systemie iOS 12.1.3 lub starszej wersji. Dostępne będą one dopiero po aktualizacji systemu do wersji 12.1.4. Poniżej treść listu wysłanego przez Apple.
„Naprawiliśmy błąd bezpieczeństwa w połączeniach grupowych FaceTime, który znajdował się na serwerach Apple i w przyszłym tygodniu wypuścimy aktualizację oprogramowania, która przywróci tę funkcję dla użytkowników. Dziękujemy rodzinie Thompsonów za zgłoszenie błędu. Przepraszamy serdecznie naszych klientów, którzy byli dotknięci tym problemem oraz tych, których niepokoił ten problem bezpieczeństwa. Kończąc proces naprawy chcemy jednocześnie podziękować wszystkim za cierpliwość. Chcemy też zapewnić naszych klientów, że kiedy tylko nasz zespół inżynierów był w stanie zreplikować wspomniany błąd. Natychmiast wyłączyli możliwość prowadzenia rozmów grupowych FaceTime i od razu zaczęli pracować nad jego rozwiązaniem. Zobowiązujemy się także do usprawnienia procesu odbierania i reagowania na raporty, tak by dotrzeć jak najszybciej się da do osób, które je zgłaszają. Bardzo poważnie podchodzimy też do kwestii bezpieczeństwa naszych produktów i dołożymy wszelkich starań, by nadal cieszyć się zaufaniem klientów.”
