Firma Apple niespodziewanie w tym tygodniu zaczęła wyświetlać przy urządzeniach takich jak iPhone i Mac indeks napraw danego urządzenia w sklepie Apple Store i Apple Online Store we Francji.
Dzięki danemu indeksowi, użytkownicy przed zakupem mogą od teraz lepiej zrozumieć, jak łatwo, bądź trudno naprawić wybrany model iPhone’a lub Mac’a. Indeks jest powiązany z lokalnymi przepisami określonymi przez Ministra Transformacji Ekologicznej. Istnieje pięć różnych kryteriów służących do określenia indeksu dla każdego urządzenia, które obejmują łatwość demontażu i dostępność części potrzebnych do naprawy:
- dostępność dokumentacji (do naprawy, użytkowania i konserwacji, a także okres, w którym te informacje są udostępniane);
- demontaż (jak łatwo to zrobić, jak łatwo jest uzyskać dostęp do części, jakie narzędzia są potrzebne, jak części są zamocowane w urządzeniu);
- części zamienne (czas dostępności i terminy dostaw);
- cena części zamiennych (w porównaniu do nowych);
- dostępne aktualizacje oprogramowania, oferta bezpłatnej zdalnej pomocy technicznej oraz możliwość zresetowania urządzenia w sposób programowy.
