Awaria SIM iPhone: Dlaczego iPhone eSIM wyświetla awarię karty SIM, skoro jej fizycznie nie ma?

iPhone wyświetla komunikat Awaria SIM. Jeżeli masz wersję europejską telefonu, to w pierwszej kolejności wsadzisz kartę do innego telefonu by sprawdzić czy czasem nie ma awarii karty. Ale co zrobić, gdy iPhone wyświetla komunikat awaria SIM, ale fizycznej karty sim w nim nie ma, bo to wersja amerykańska, która pozbawiona jest slotu na karty sim lub po prostu jedyną kartą, której do tej pory używaliśmy była ta wirtualna eSIM od naszego operatora? W tym artykule poruszymy problem usterki układu scalonego ST33J, czyli układu eSIM na płycie głównej iPhone’a, który uległ awarii.

Wprowadzenie do problemu z działaniem kart SIM – fizycznych i wirutalnych

Problemy z kartą SIM w iPhone to temat, który może dotknąć każdego użytkownika – niezależnie od tego, czy korzystasz z tradycyjnej fizycznej karty SIM, czy nowoczesnej eSIM. Często zdarza się, że telefon nagle przestaje czytać kartę SIM, pojawia się komunikat o błędzie lub w ogóle nie widzi karty w szufladce.

Przyczyn takiego problemu może być wiele: od uszkodzonej karty SIM, przez nieprawidłowe umieszczenie jej w szufladce, aż po poważniejsze usterki związane z układami scalonymi odpowiedzialnymi za obsługę sim w urządzeniu.

W tym artykule przeprowadzimy Cię krok po kroku przez najczęstsze scenariusze, które mogą prowadzić do problemu z kartą SIM w iPhone, oraz podpowiemy, jak samodzielnie zdiagnozować i rozwiązać problem, zanim zdecydujesz się na wizytę w serwisie. Niezależnie od tego, czy Twój iPhone korzysta z fizycznej karty SIM, czy eSIM, znajdziesz tu praktyczne wskazówki, które pomogą Ci szybko wrócić do pełnej funkcjonalności telefonu.

Awaria SIM iPhone: Dlaczego Twój iPhone z eSIM wyświetla błąd?

Wyobraź sobie, że masz iPhone’a z USA, kupionego z myślą o jego bezproblemowym działaniu, a tu nagle bum! Na ekranie pojawia się irytujący komunikat „Awaria SIM”, mimo że w środku nie ma tradycyjnej, fizycznej karty SIM. Brzmi znajomo?

Ten scenariusz staje się coraz bardziej powszechny, zwłaszcza w erze, gdy karty eSIM stają się standardem, a tradycyjne karty SIM odchodzą do lamusa. Ale co tak naprawdę oznacza ten komunikat, skoro Twój iPhone bez kart SIM w tradycyjnym slocie na kartę, powinien działać z eSIM?

Taki komunikat może oznaczać różne problemy z modułem komunikacji, na przykład błędy w oprogramowaniu, uszkodzenie sprzętu lub nieprawidłową konfigurację eSIM. Dzięki analizie komunikatu użytkownik może szybciej zidentyfikować źródło problemu.

Problem ten, choć na pierwszy rzut oka paradoksalny, ma swoje korzenie w architekturze sieciowej telefonu. Mimo braku fizycznej karty, iPhone nadal polega na odpowiednim działaniu modułu komunikacji radiowej, który odpowiada za obsługę sieci komórkowej. Można by powiedzieć, że nawet iPhone tylko z eSIM potrzebuje swojego „mózgu” do połączeń. Kiedy ten moduł z jakiegoś powodu szwankuje, awaria SIM iPhone staje się widocznym objawem.

Jednak nie każdy problem z brakiem zasięgu czy komunikatem o awarii SIM, to od razu problem z układem ST33J.

Pierwsze kroki: Co zrobić, gdy Twój iPhone wyświetla komunikat „Awaria SIM”?

Zanim wpadniemy w panikę i zaczniemy szukać najbliższego serwisu, pamiętajmy o kilku podstawowych krokach, które często okazują się zbawienne. Najpierw wyłącz telefon całkowicie, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz go ponownie – to prosty, ale skuteczny sposób na rozwiązanie wielu problemów. Ważne jest, aby wykonać te kroki przed wizytą w serwisie, ponieważ wiele problemów można rozwiązać samemu, wykonując te podstawowe czynności!

1. Restart telefonu – klasyka gatunku

Zawsze zaczynamy od tego. Restart telefonu to jak reset komputera, który rozwiązuje mnóstwo drobnych, tymczasowych usterek. Przytrzymaj przycisk zasilania i jeden z przycisków głośności, aż pojawi się suwak wyłączania.

Przeciągnij go, a po kilkudziesięciu sekundach włącz telefon ponownie. Często to wystarczy, aby iPhone ponownie „zobaczył” eSIM i nawiązał połączenie z siecią. To najprostsza metoda na rozwiązać problemy z zasięgiem.

Dowiedz się jak zrestartować różne modele iPhone

2. Sprawdź ustawienia sieciowe

Czasami problem leży w ustawieniach. Otwórz Ustawienia, a następnie przejdź do sekcji Sieć komórkowa > Karty SIM. Sprawdź, czy Twój eSIM jest aktywny, czyli masz zielony suwak na Włącz tę linię i czy nie ma żadnych widocznych błędów.

Upewnij się, że opcja „Dane komórkowe” jest włączona. Jeśli niedawno zmieniałeś operatora lub przenosiłeś numer, może być konieczne ponowne skonfigurowanie funkcji eSIM – czasem drobne zmiany w ustawieniach sieciowych mogą przywrócić prawidłowe działanie eSIM.

3. Sprawdź, czy masz najnowszą wersję iOS

Regularne sprawdzanie i instalowanie aktualizacji jest kluczowe dla prawidłowego działania eSIM. Apple regularnie wydaje aktualizacje oprogramowania, które często zawierają poprawki błędów, w tym te dotyczące łączności.

Sprawdź w Ustawieniach > Ogólne > Uaktualnienia, czy dostępna jest nowa wersja iOS. Aktualizacja systemu może zdziałać cuda i pozbyć się komunikatu „Awaria SIM iPhone”.

Powyższe nie pomogło? Spokojnie, jest jeszcze kilka rzeczy do zrobienia, gdy problem leży głębiej.

Jeśli powyższe kroki nie pomogły, to znak, że problem może być nieco bardziej złożony. W tym miejscu, moja wiedza jako serwisanta iPhone’ów z APPLEMOBILE.PL w Szczecinie, staje się bezcenna. Jeśli nie czujesz się pewnie, warto skorzystać z pomoc operatora lub serwisu, aby uzyskać wsparcie w rozwiązaniu problemu. Zapoznaj się z kolejnymi krokami opisanymi w artykule, które mogą pomóc w samodzielnym rozwiązaniu trudności.

1. Reset ustawień sieciowych – gdy sieć szwankuje

Jeśli problem z awaria SIM iPhone wciąż się pojawia, możesz spróbować zresetować same ustawienia sieciowe. To nie to samo, co ustawienia fabryczne, więc nie stracisz danych, ale wszystkie zapamiętane sieci Wi-Fi, hasła i ustawienia VPN zostaną usunięte.

Animacja krok po kroku jak usunąć ustawienia sieciowe iPhone.

Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub wyzeruj iPhone’a > Wyzeruj > Ustawienia sieciowe. Po tym zabiegu będziesz musiał na nowo połączyć się z siecią Wi-Fi i, jeśli to konieczne, ponownie skonfigurować eSIM. Reset ustawień sieciowych umożliwia ponowne, prawidłowe wykorzystanie wszystkich funkcji sieciowych telefonu. Jeżeli wciąż eSIM nie działa, czytaj dalej.

2. Problemy z operatorem – łączność na linii

Być może problem nie leży po stronie Twojego iPhone’a, lecz coś stało się z operatorem i jego infrastrukturą. Czasami operatorzy mają awarie sieciowe, które mogą powodować problemy z połączeniem.

Skontaktuj się ze swoim operatorem w celu weryfikacji statusu ich sieci. Możesz także zapytać, czy nie mają żadnych informacji o problemach z eSIM w Twojej okolicy. Możliwe, że operator będzie mógł pomóc w ponownej aktywacji eSIM lub dostarczyć nowy kod QR do konfiguracji. To proste, ale często niedoceniane rozwiązanie, aby rozwiązać problemy z zasięgiem.

Jeśli problemu nie uda się rozwiązać przez infolinię, warto udać się do salonu operatora, gdzie można uzyskać fachową pomoc i ewentualnie wymienić kartę na nową lub duplikat.

3. Konfiguracja eSIM – czy wszystko poszło zgodnie z planem?

Pamiętaj, że eSIM nie działa tak samo jak fizyczna karta. Konfiguracja eSIM jest szczególnie ważna po zakupu nowego iPhone’a lub karty, ponieważ wymaga zeskanowania kodu QR lub ręcznego wprowadzenia danych dostarczonych przez operatorem. Upewnij się, że podczas aktywacji postępowałeś zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie lub dostarczonymi przez operatora.

Czasami wystarczy drobne niedopatrzenie, by eSIM nie działała prawidłowo. Jeśli masz wątpliwości, możesz spróbować usunąć eSIM i ponownie ją skonfigurować, korzystając z nowego kodu QR od swoim operatorem.

4. iPhone z USA a Dual SIM – różnice rynkowe

Warto zwrócić uwagę na fakt, że iPhone z USA eSIM często obsługuje Dual SIM w konfiguracji eSIM + eSIM, podczas gdy w Europie częściej spotyka się eSIM + fizyczna karta SIM. To może mieć wpływ na sposób diagnozowania problemu. Jeśli Twój telefon ma możliwość obsługi Dual SIM, ale Ty korzystasz tylko z jednej funkcji eSIM, upewnij się, że druga linia nie powoduje konfliktu lub nie jest przypadkowo aktywna. Wybór odpowiedniej konfiguracji Dual SIM to istotna decyzji użytkownika, która wpływa na późniejsze użytkowanie urządzenia.

iPhone z USA – czy warto taki kupić i z czym to się wiąże?

Gdy wciąż masz problem z eSIM, konieczna jest interwencja serwisowa

Jeśli wszystkie powyższe kroki zawiodły, a awaria SIM w iPhone nadal nie ustępuje, to niestety, ale problem leży głębiej. W takich przypadkach doświadczeni technicy w serwisie są w stanie zdiagnozować nawet najtrudniejsze przypadki, korzystając ze specjalistycznych narzędzi.

Tutaj wkraczam ja, i cała ekipa APPLEMOBILE.PL, którą czeka by pomóc Ci z każdym problemem i usterką sprzętu Apple w naszej siedzibie na Wojska Polskiego 50 w Szczecinie, lub wysyłkowo na terenie całej Polski. Czasem niezbędna jest osobista wizyta w serwisie, aby skutecznie rozwiązać problem. Poniżej znajdziesz informacje o typowych usterkach powodujących problemy z kartą SIM i zasięgiem w iPhonie.

1. Uszkodzony Baseband iPhone – serce komunikacji

Najpoważniejszą i najczęstszą przyczyną permanentnego komunikatu „Awaria SIM” w iPhone’ach z ESIM, a w zasadzie w każdym iPhone, który nie łapie zasięgu, zwłaszcza tych po upadkach lub zalaniach, jest uszkodzony Baseband iPhone.

Baseband to nic innego jak układ scalony odpowiedzialny za komunikację radiową, czyli właśnie za to, by Twój telefon mógł łączyć się z siecią komórkową. Kiedy Baseband jest uszkodzony, iPhone traci zdolność do rozpoznawania jakiejkolwiek karty – czy to fizycznej, czy eSIM. To jak mózg, który zapomina, jak się rozmawia.

Zadzwoń i umów darmową diagnozę 500-132-200

Tego typu uszkodzenie telefonu wymaga zaawansowanej diagnostyki i często skomplikowanej naprawy na poziomie płyty głównej. Z mojego doświadczenia w naprawie telefonów iPhone w serwisie Apple w APPLEMOBILE.PL w Szczecinie wiem, że jest to jedna z trudniejszych usterek do wyeliminowania, ale w naszym serwisie możliwa. Warto również rozważyć wizytę w salonu operatora, aby zweryfikować stan karty SIM lub uzyskać jej duplikat, jeśli podejrzewasz uszkodzenie basebandu.

Jak sprawdzić czy Baseband w iPhone ma awarię?

To dość proste. Telefon iPhone ma wiele typowych objawów, które sugerują problemy z radiową cześcią urządzenia, najczęściej z basebandem, choć nie zawsze. By móc upewnić się, że problem leży po stronie basebandu, często nazywanego modemem, a nie na przykład karta SIM fizyczną lub wirtualna eSIM w postaci układu ST33J wystarczy ustalić 4 rzeczy:

• czy telefon mimo braku karty SIM nawiązuje połączenia alarmowe na 112?
• czy po wpisaniu sekwencji *#06# wyświetla numer IMEI czy nic lub tylko SN?
• czy po wejściu w Ustawienia > To urządzenie > Firmware mode wyświetla wersję modemu?

Warto również sprawdzić, czy karta SIM została prawidłowo umieszczona na tacce. Nieprawidłowe ułożenie karty na tacce może prowadzić do błędnych komunikatów o braku karty SIM lub problemów z jej odczytem, zwłaszcza po wstrząsach lub upadkach urządzenia.

Jeżeli na powyższe pytania odpowiedź brzmi tak, to nie masz problemu z basebandem, ale wciąż nie musi to być problem fizycznej karty sim czy układu eSIM. Jednak baseband możemy wyeliminować.

W tym momencie odsyłam do naszego poradnika o diagnozowaniu problemów z brakiem sieci iPhone, ponieważ może to być problem niezwiązany z urządzeniem, a na przykład pochodzeniem telefonu.

2. Problemy z anteną, interposerem lub innymi komponentami sieciowymi

Mniej poważną, ale równie irytującą przyczyną może być uszkodzenie anteny lub innych drobnych komponentów odpowiadających za odbiór sygnału czy nawet czytnika karty sim w przypadku fizycznej karty sim. Dodatkowo, obecność zanieczyszczenia w okolicy tacki SIM może powodować problemy z odczytem karty, dlatego warto zwrócić uwagę na czystość tych elementów.

Takie uszkodzenie telefonu może być wynikiem upadku urządzenia, zalania, czy nawet zwykłego zużycia. Objawy mogą być podobne do problemów z Basebandem, ale diagnostyka jest prostsza, a naprawa zazwyczaj mniej kosztowna. W APPLEMOBILE.PL dokładnie sprawdzimy każdy element, aby zlokalizować źródło problemu.

@applemobile.plBrak zasięgu w iPhone 12 Pro Max to częsta usterka. W naszym punkcie naprawy sprzętu Apple z siedzibą przy ul. Wojska Polskiego 50 w Szczecinie naprawisz zasięg szybko i skutecznie w każym iPhonie.♬ Squid Game (Let’s Play) – Alok

Tu diagnostyka wymaga wyeliminowania usterki basebandu według powyższych objawów, a następnie separacji połówek płyty głównej, dokładnej inspekcji interposera pod mikroskopem oraz pomiarów elementów na płycie głównej, a w razie zlokalizowania usterki, naprawę jej i złożenia płyty głównej w całość.

Naprawa płyty głównej iPhone w serwisie APPLEMOBILE.PL to codzienność, dlatego jeżeli masz problem z iPhonem, którego inny serwis nie potrafi rozwiązać, skorzystaj z pomocy naszego serwisu!

Dowiedz się więcej o serwisie APPLEMOBILE ze Szczecina

3. Wymiana układu eSIM ST33J IC w iPhonie przez serwis APPLEMOBILE ze Szczecina

Choć rzadko, zdarza się, że pojawiają się problemy techniczne z modułem SIM/eSIM, a odpowiada za nie układ scalony znajdujący się na radiowej połówce płyty głównej iPhone’a, czyli układ ST33J.

Jeżeli telefon iPhone ma problem z działaniem z kartą eSIM, a nie jest on wynikiem awarii basebandu, problemów prawnych dotyczących niespłaconego kontraktu u operatora, uszkodzenia poprzedzonego upadkiem itd. najpewniej uszkodzeniu uległ właśnie układ scalony odpowiedzialny za obsługę kart eSIM czyli ST33J.

Wymiana ST33J IC polega na:

1. Precyzyjnym i bezpiecznym demontażu ekranu i wyjęciu płyty głównej.
2. Separacji płyty głównej, aby uzyskać dostęp do wnętrza płyty o konstrukcji kanapkowej, gdzie umieszczono układ ST33J.
3. Wykonaniu inspekcji i pomiarów dla potwierdzenia diagnozy.
4. Wylutowaniu starego układu zainstalowanego na płycie metodą powierzchniową (BGA).
5. Oczyszczeniu płyty głównej i wlutowaniu nowego układu ST33J IC (BGA).
6. Oczyszczeniu interposera, zakulkowaniu całości i złożeniu płyty głównej w całość.
7. Testach po wykonanych działaniach serwisowych.

Zapobiegaj, zanim będziesz leczyć: Kilka porad na przyszłość

Lepiej zapobiegać niż leczyć, prawda? Kilka prostych nawyków może uchronić Cię przed przyszłymi problemami z awaria SIM iPhone.

• Ostrożnie z upadkami: Każdy upadek urządzenia to potencjalne ryzyko uszkodzenia delikatnych komponentów, w tym tych odpowiedzialnych za łączność. Dobre etui to podstawa, ale nie oznacza to, że noszony z zabezpieczeniem telefonu nie zepsuje się po upadku na twardą podłogę.
• Woda to wróg: Mimo odporności na zachlapania, iPhone nie jest wodoodporny. Kontakt z wodą to przepis na uszkodzenie telefonu i szereg problemów, w tym tych z esim.
• Regularne aktualizacje: Pamiętaj o aktualizowaniu systemu iOS. Nowe wersje często zawierają poprawki błędów i optymalizacje.
• Uważaj z konfiguracją eSIM: Zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez operatora, aby uniknąć błędów w konfiguracji.
• Nie kupuj kota w worku: Jeśli kupujesz iPhone’a z USA, upewnij się, że nie ma żadnych blokad operatora, które mogą powodować problemy z aktywacją eSIM w Polsce.
• Zwróć uwagę na stan tacki SIM – regularnie sprawdzaj jej czystość oraz poprawność działania, aby uniknąć problemów z kartą SIM.

Pamiętajcie, że technologia to sztuka kompromisów, a nawet najbardziej zaawansowane urządzenia potrafią zaskoczyć. Mam nadzieję, że ten poradnik rzucił nieco światła na problem awaria SIM iPhone i pomoże Wam w szybkim rozwiązaniu problemów. Jeśli jednak macie „pod górkę” i czujecie, że sami nie dacie rady, drzwi APPLEMOBILE.PL w Szczecinie zawsze stoją otworem! Chętnie pomożemy, bo naprawa iPhone’ów to dla mnie nie tylko praca, ale i pasja!

FAQ: Najczęściej zadawane pytania o awarię SIM iPhone z eSIM