Firma Apple zdaje sobie z tego sprawę, że pomoc techniczna dla klienta to bardzo ważna kwestia. Dlatego uruchomiono nowy sposób pomocy technicznej o nazwie Express Lane.
Specjalnie przygotowana strona internetowa o nazwie Express Lane zawiera bardzo dużą listę zagadnień, które pomogą użytkownikowi w rozwiązaniu problemu. Aby jeszcze bardziej dostosować serwis do własnego sprzętu, należy podać jego numer seryjny.
Szkoda, że Express Lane dostępny jest tylko dla klientów z USA oraz Kanady. Nie wiadomo czy zostanie rozszerzony na kolejne kraje.
